Отдых в лесах

1. Условия бронирования
Центр управления государственными лесами соблюдает при бронировании лесных домиков и при аннулировании брони следующие условия:
· Предварительные счета следует оплатить в указанные на них сроки.
· Клиент, решив отказаться от пользования лесным домиком, обязан аннулировать бронирование.
· Если клиент в срок не оплатил счет, RMK вправе аннулировать бронирование.

2. Бронирование и оплата услуг
В период с 1 сентября по 14 июня лесные домики Центра управления государственными лесами (RMK) можно забронировать в рабочие дни с 10.00 до 16.00 и с 15 июня по 31 августа ежедневно с 10.00 до 18.00 по телефону 676 7532, а также по электронной почте по адресу: puhkusrmk.ee и на сайте
Центра управления государственными лесами (RMK): wwwrus.rmk.ee/metsapuhkus.

Лесной домик можно забронировать на одни или двое суток. Лица моложе 18 лет могут забронировать лесной домик и пользоваться им только вместе со взрослым.

Для каждого домика установлено предельное число одновременных отдыхающих, которое указано на сайте RMK в описаниях домиков. В это число не включены дети в возрасте от 1 до 3 лет.

Если действительное число пользователей домиком окажется больше, чем сообщалось при бронировании, клиент обязан внести дополнительную плату 50 крон за каждого внепланового пользователя.

Лесные домики можно предварительно забронировать. В таком случае в течение 7 дней следует подтвердить заказ, иначе бронировка будет недействительнa.

После бронирования клиент получает предварительный счет на полную сумму стоимости услуги.

Если бронирование сделано раньше, чем за 14 дней до пользования домиком, клиент получает предварительный счет на полную стоимость услуги. Предварительый счет должен быть оплачен в течение 7 дней после оформления бронирования.

Если бронирование сделано меньше, чем за 14 дней до пользования домиком, клиент получает предварительный счет на полную стоимость услуги и должен оплатить его немедленно.

Предварительные счета необходимо оплачивать в указанные на них сроки. После поступления денег по предварительному счету клиенту в подтверждение бронирования выдается обычный счет.

Вместе со счетом клиент получает необходимую информацию и контактные данные хозяйки (хозяина) лесного домика для получения ключа.

RMK вправе изменить цены.

3. Аннулирование и изменение брони
Датой аннулирования брони считается день, когда RMK получил известие об аннулировании брони. Если клиент докажет, что выслал отказ от брони с достаточным запасом времени, отказ считается принятым, даже в случае, если он получен в RMK позднее, или совсем не получен.

Если бронирование отменяется за 25 или более дней до пользования услугой, клиенту возвращается сумма предварительной оплаты за вычетом платы за услугу (25 крон).

Если бронирование отменяется позднее, чем за 25 дней, но за 72 часа до пользования услугой, клиенту возвращается сумма предварительной оплаты за вычетом 50%.

Если бронирование отменяется менее чем за 72 часа до пользования услугой, деньги клиенту не возвращаются.

Если бронирование отменяется до начала пользования услугой в связи с заболеванием клиента или близкого ему человека, несчастным случаем или смертью, клиент вправе требовать возвращения полной уплаченной суммы. В таком случае клиент обязан немедленно сообщить об отмене бронирования. Не позднее двух недель клиент должен представить справку (медицинскую, из полиции или пр.) о причине отмены бронирования в отдел рекреации RMK по адресу: Вильяндиское шоссе 18в, 11216 Таллинн. Если по перечисленным выше причинам пользование услугой прерывается, деньги, внесенные за бронирование, клиенту не возвращаются.

Если клиент желает изменить время или место пользования услугой, это считается аннулированием брони и новым бронированием.

4. Право собственника на аннулирование бронирования
RMK имеет право на аннулирование бронирования в случае неотвратимых причин (стихийных бедствий, высокой пожароопасности в лесах, забастовок и т.п.). В подобном случае RMK обязан немедленно информироать клиента и клиент имеет право на возврат ему полной суммы уплаченных денег. Возможные прочие расходы клиенту не оплачиваются.

5. Возврат ключа
Клиент возвращает ключ лесного домика в соответствии с полученной инструкцией.

6. Пользование домиком
Klientide arvestuslik saabumise aeg on kell 12.00, lahkumise arvestuslik aeg on kell 12.00.
Оснащение лесного домика элементарное – скамья, стол, очаг. Спальные принадлежности и прочее снаряжение посетителю надлежит принести с собой. Пользователь лесным домиком отвечает
за сохранность домика, его внутреннего убранства и оснащения.

7. Возмещение ущерба
Клиент возмещает RMK ущерб, причиненный им во время пользования лесным домиком.

8. Претензии
Все претензии следует предъявить немедленно, как только проявится проблема, хозяйке или хозяину домика. Если проблема не получит удовлетворительного решения на месте, претензии следует направить в письменном виде в течение одной недели по адресу: Отдел рекреации RMK, Вильяндиское шоссе 18в, 11216 Таллинн. RMK обязан рассмотреть претензию в течение одного месяца со дня получения.

9. Решение споров
Все споры разрешаются в порядке переговоров. Если в ходе переговоров соглашение не будет достигнуто, спор решается в предусмотренном законом порядке.

10. Прочие замечания
RMK не обязан возмещать клиентам расходов, причиненных природными условиями, каковыми являются, например, наличие комаров или мышей или неожиданные изменения погодных условий.

11. Использование и защита сведений о клиенте
Сообщенные клиентом в ходе бронирования услуг данные регистрируются в базе данных о клиентах RMK. При обработке данных о клиенте RMK руководствуется законом о защите персональных данных (RT 2003, 26 158). Если клиент дал на то согласие на листе данных о клиенте, RMK вправе использовать и передавать адрес клиента для направления ему рекламных материалов, а также рыночных и прочих опросов. Если клиент дал согласие на направление ему рекламных и опросных материалов, но решил от них отказаться, ему следует сообщить об этом по адресу электронной почты puhkusrmk.ee или по телефону центра бронирования 676 7532.